Relações de consumo

Perguntas que ajudam a organizar uma leitura inicial

• Qual é o fato ou decisão que exige atenção neste momento?
• Quais pessoas, documentos e comunicações se conectam ao tema?
• Que datas, prazos ou procedimentos merecem ser identificados?
• Há registros anteriores que ajudem a compreender a sequência dos fatos?

Próximo passo de organização

Reúna o que já está disponível, preserve a sequência dos documentos e apresente o ponto que precisa ser compreendido. A relevância de cada item dependerá da situação concreta.